Verzenden & retourneren

Verzenden
Voor de verzending werken wij samen met PostNL. Samen streven wij ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dit is vaak al binnen 1 werkdag. Als je vóór 23:30 uur bestelt, is je bestelling vaak de volgende dag al in huis, tenzij er sprake is van een grote kortingsactie.

Wanneer je na 4 dagen je bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je bestelling kan bij jou thuis worden afgeleverd of op een ander adres (bijvoorbeeld je werk). Wij vragen per bestelling een bijdrage in de verzendkosten van €5,95. Voor verzending naar België bedragen de verzendkosten €5,95 en naar Duitsland €7,95.

Bezorging via PostNL
PostNL bezorgt je bestelling op het door jou opgegeven adres. Als het pakket niet afgeleverd kan worden, wordt het bij de buren afgeleverd of later nog een keer aangeboden.

De dag en het tijdstip van de tweede bezorging is afhankelijk van de eerste bezorging. Als je bij de tweede levering ook niet thuis bent, ontvang je een briefje in de brievenbus. Daarop staat bij welk Servicepunt van PostNL je het pakket kunt afhalen.

Je hebt drie weken de tijd om het pakket op te halen, anders wordt het retour gestuurd.

Retourneren
Na ontvangst van je producten heb je 14 dagen de tijd om aan te geven dat je de producten wilt retourneren. Hiervoor dien je ons herroepingsformulier te downloaden en te printen.

Wanneer je hebt gemeld dat je de producten wilt retourneren, dienen deze binnen 14 dagen aantoonbaar retour verzonden te worden naar Bodiq.

Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze alleen ongeopend en in onbeschadigde staat (met intacte verzegeling) geretourneerd kunnen worden.

Wanneer producten door gebruik beschadigd zijn, kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen.

Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald.

Belangrijk om te weten
Artikelen waarvan de veiligheidsverpakking is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd zonder vooraf contact te hebben gehad met de klantenservice van Bodiq.

E-mail: Bodique.eu@gmail.com